利用案内
| ・ご注文方法 | ・商品の在庫について |
| ・サイズについて | ・ユーザー登録 |
| ・ポイントサービスについて | ・お支払方法 |
| ・配送・送料 | ・お届け日時の指定について |
| ・追加注文・同梱発送について | ・ご注文のキャンセルについて |
| ・返品・交換について |
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| ご注文方法 | このページのトップへ ▲ |
STEP-1 ■商品を買い物カゴに入れる 商品詳細ページで、商品情報をご確認の上 【ADD TO CART】 ボタンをクリック → STEP-2 へ ※商品に「サイズ・カラー」等の選択項目がある場合は、ご希望の項目を選択して下さい。 STEP-2 ■買い物カゴの内容を確認する ・ 続けてお買い物をする場合 【買い物に戻る】 ボタンをクリック → STEP-1 へ ・ 買い物完了の場合 【購入手続きへ進む】 ボタンをクリック → STEP-3 へ STEP-3 ■お客様情報の入力 ご注文内容の確認、配送先等のお客様情報を入力（会員登録をする事で次回以降の入力が簡略化されます。是非ご登録ください。）して【注文内容を確定する】 ボタンをクリック ※ご注文の送信後、ご登録のメールアドレスへ確認メールをお送り致しますのでご確認下さい。 | |
| 商品の在庫について | このページのトップへ ▲ |
商品は店頭併売のため、在庫ありになっている商品でも売り違いになる可能性があります。 売り違いの際はメールにてご連絡致します。予めご了承下さい。 | |
| サイズについて | このページのトップへ ▲ |
サイズの採寸方法についての詳細はよくあるご質問をご確認下さい。 | |
| ユーザー登録 | このページのトップへ ▲ |
ユーザー登録をして頂く事で、ご注文の際の煩わしい入力が簡単になるだけでなく、お得なポイントサービスや会員限定SALE等のメンバー限定のサービスをご利用可能になります。是非ご登録下さい。 ・新規のご登録は こちらから ・ご登録内容の確認・変更は こちらから ※以下のような場合は、当店にてご登録の解除（ポイントデータ等の削除）をさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。 ・利用規約違反、不当な理由でのキャンセルや受け取り拒否等があった場合など。 ・特別販売商品（SALE・予約）等の注意事項や記載事項を反故にするような行為があった場合など。 | |
| ポイントサービスについて | このページのトップへ ▲ |
ユーザー登録後にログイン状態（ページの右上にお客様のお名前が表示されます）でお買い物をして頂く事で、商品ページに記載のポイントを取得する事が出来ます。 取得したポイントは1ポイント＝1円換算で、次回以降のご注文からご利用可能となります。 ・現在のご利用可能ポイントの確認は こちらから ※ポイントの反映はお買上げの確定後（配送期間・返品期限を含め、ご注文から約2週間後）となります。 ※ポイントサービスは本サイトでのみご利用可能な付加サービスです。換金や本サイト以外（店頭、電話通販、楽天SHOP等）でのご利用は出来ません。 ※サービス内容は予告無く変更・終了する場合があります。予めご了承の上でご利用下さい。 | |
| お支払方法 | このページのトップへ ▲ | ||
【クレジットカード決済】 ・ご注文時にクレジットカードでご決済いただく決済方法です。※手数料なし ・お支払い金額は以下のようになります。 税込商品代金 + 送料
 ※セキュリティ上の配慮からクレジットカードご利用控はシステム上発行出来ないようになっております。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※ご利用可能な分割回数についてはクレジットカードの種類、ご契約内容等によって異なります。ご注文フォームで選択可能な分割回数であってもクレジットカードのご契約内容によってはご利用出来ない場合がございますので、予めご利用のクレジットカードの利用可能状況等をご確認ください。 ※クレジットカードの与信判定は各カード会社が行っており、セキュリティ上、詳細は当店でも判らないようになっております。カードの与信が通らなかった場合、当店よりメールでお知らせ致しますので、直接ご利用のカード会社へご確認をお願い致します。 ★カードの与信が通らなかった場合、当店からのメールの送信後3日以内に修正等の確認が取れず、またご連絡もなかった場合はご注文キャンセルとなります。ご注意ください。 | |||
【PayPay決済】 ・PayPayのアカウントを利用して、簡単・スムーズにオンライン上での決済が可能です。※手数料なし ・お支払い金額は以下のようになります。 税込商品代金 + 送料
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【コンビニ/口座振替】 ※atone 翌月払い ・atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。 今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。 200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。 詳細はatoneの公式ページをご覧ください。 ・お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。 翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。 ※お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。 ・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定 ・電子バーコード (コンビニ) ・はがき請求書 (コンビニ) ・自動引き落とし (口座振替) ■注意事項 ・決済手数料は無料です。 ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料) ・支払期限日は支払い方法によって異なります。 ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。 atone 翌月払いについての詳しい説明は、下のバナーをクリックしてatoneサービスサイトページをご覧下さい。  | |||
【代金引換】 ※ヤマト運輸コレクトサービス ・商品のお受取時に、配達員に代金をお支払いただく決済方法です。※現金・クレジットカード利用可能 ・お支払い金額は以下のようになります。 税込商品代金 + 送料 + 代金引換手数料（※下記） ※代金引換手数料 - 1〜9999円：330円 / 10000〜29999円：440円 / 30000〜99999円：660円 / 100000〜299999円：1100円  | |||
【銀行振込】 ・指定振込先（PayPay銀行）へのご入金確認後、1営業日以内に発送となります。 当店では売り違いや欠品等、在庫確保前の入金を避ける為にお振込先は掲載しておりません。 ご注文の確認（確定）後に当店よりお送りする「銀行振込お支払い手続き」メールに記載されていますので、必ずメールをご確認下さい。 ※「銀行振込お支払い手続き」メールの送信から3日以内にお振込下さい。 ・お支払い金額は以下のようになります。 税込商品代金 + 送料 ※別途振込手数料 ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 | |||
| 配送・送料 | このページのトップへ ▲ |
【配送業者】 ヤマト運輸 【会員特典】 会員登録済みのお客様は送料無料。（沖縄県は除く）※一配送先に限る 【送料】 全国一律 550円（税込） ※沖縄県は除く（1400円〜4200円/カート内では1950円に設定されています）。お荷物のサイズによって大きく異なる為、当店にてご注文確認後、別途正確なご連絡致します。 【高額購入特典】 お買上げ金額合計が 3300円（税込） 以上の場合、送料は無料となります。（沖縄県は除く）※一配送先に限る 【発送】 営業日17:00までに受付処理の完了したものは原則として即日発送となります。 【お届けまでの期間】 地域により異なります。下記「お届け日時の指定について」をご覧下さい。 | |
| お届け日時の指定について | このページのトップへ ▲ |
【発送日について】 ※重要 営業日15:00までの受付（受付条件は決済方法によって異なります）は、原則として即日発送可能です。 15:00以降の場合は、翌営業日の受付となります。※火曜日は定休日となります。 【時間帯指定】 以下の中からお選びいただけます。 指定なし / 午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時 ※地域・お届け日によって指定出来ない時間帯もあります。 ※あくまで時間"帯"の指定です。「17:30」等のご指定はお受け出来ません。 【配達日指定】 受付日から2週間後までお選びいただけます。 ※ご注文の際にお届け日指定フォームで選択可能な日付（受付時間やお届け地域によって胃異なります）でご指定可能です。 ※2週間以上の長期のお届け指定や、商品のお取り置き等は一切お受けしておりません。ご了承下さい。 【注意事項】 混雑状況や交通状況、天候（台風・大雪など）、災害（地震など）等の影響でご指定日時にお届けが出来ない場合もございます。 お届け日時指定は配送業者（ヤマト運輸）の規定によるものであり、当店がお届け日時を保障するものではありません。予めご了承の上でご指定下さい。 また、お届けの遅延等を理由としたキャンセルは原則としてお受け出来ません。 ※記念日のプレゼント等はなるべく余裕をもってご注文下さい。 | |
地域別最短お届け日時の目安 都道府県別の最短お届け日時の目安は下記のようになっております。 詳細は地図の下の一覧表をご覧ください。  |
| 追加注文・同梱発送について | このページのトップへ ▲ |
一度ご注文を送信後に、追加のご注文があった場合、発送日の17:00までであれば同梱での発送も可能です。 ※楽天SHOP、Yahoo Shoppingからのご注文との同梱発送は出来ません。 | |
| 追加注文の同梱発送をご希望の場合 ・決済方法は必ず同じ方法を選択して下さい。 ※決済方法が異なる場合、原則として同梱発送は出来なくなります。 ・入力画面の最後の「通信欄」に「受付番号******と同梱希望」と必ずご記入下さい。 ※特に混雑時などはご記入が無かった場合は対応出来なくなる可能性がございます。予めご了承下さい。 | |
| ご注文のキャンセルについて | このページのトップへ ▲ |
SALE対象商品やご予約商品等、商品詳細ページ等に「キャンセル不可」の記載がある商品の場合、ご注文送信後のキャンセルは出来ません。 送信前にご注文内容等をよくご確認下さい。 通常商品については商品の発送前（「発送のお知らせ」メールに記載の発送日の17:00まで）に限り、ご注文のキャンセル及び修正（サイズ変更等）が可能となります。 商品発送後はキャンセルや変更は一切出来ません。商品のお受取り後に、通常の返品・交換でのお手続きとなります。 ※返品・交換のお手続きについては下記「返品・交換について」でご確認下さい。 | |
| 返品・交換について | このページのトップへ ▲ |
※本項目はWEBを通しての通信販売限定となります。店頭でのご購入については、実際の商品をご確認の上でご購入いただいておりますので、返品・交換の対象とはなりません。予めご了承ください。 ※SALE対象商品やご予約商品等、商品詳細ページ等に「キャンセル不可」の記載がある商品の場合、原則として返品や交換は一切お受け出来ません。送信前にご注文内容等をよくご確認下さい。 【重要】 ・商品のお受取り後、なるべく早め（原則として3日以内）に同封の用紙に記載の注意事項をご確認の後、届いた商品をよく確認（ご注文通りの商品かどうか、サイズはあっているかなど）して下さい。 ※代金引換の領収書、銀行振込のレシートは当店でのお買上げを証明する書類となります。商品の確認が終わるまで絶対になくさず保管しておいて下さい。 ※商品の確認が全て完了するまでは付属品（値札やタグ類）は外さないで下さい。 ※試着は必ず室内で行って下さい。（特にシューズ類等） ・商品の破損や汚損、着用跡等があった場合は、いかなる理由であっても返品・交換はお受け出来なくなります。 ※返品になった商品も（不良品を除き）再び店頭に並び他のお客様に販売される商品です。 ※通信販売の場合、商品のお買上げはお支払いの時では無く、商品の確認が完了した時点で完了するとご理解下さい。 【当店過失の場合】 ・不良品や商品違い（発送ミス）等があった場合は、商品のお受取りから1週間以内に お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。 当店にて確認後、商品の返送先、返送方法等をメールにてご連絡致します。 ※お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。（TEL：0422-46-7036 / 受付時間：13:00-20:00） ※1週間以上経過した場合、いかなる理由であっても対応は出来ません。 ・当店の過失が認められた場合は、責任を持って対応（良品との交換または全額返金）させて戴きます。 【お客様都合による返品・交換の場合】 ・はじめに 当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近く見えるように商品紹介をしておりますが、撮影状況やモニターの設定などによっては、色・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります。予めご了承下さい。 ・「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様の都合で返品、交換される場合は、商品到着後3日以内に お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。 当店にて確認後、商品の返送先、返送方法等をメールにてご連絡致します。 ※お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。（TEL：0422-46-7036 / 受付時間：13:00-20:00） ・当店からお送りしたメールをご確認の後、メールの送信から1週間以内に到着するように商品をご返送下さい。 ※1週間以上経過した場合、いかなる理由であっても対応は出来ません。 ・お客様都合による返品・交換の場合、返送料や返金の際の振込手数料等の諸費用（送料、手数料無料での発送の場合は発送分の送料、代引き等の手数料（実費計算）もこれに含まれます）はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。 ※地域毎の送料実費目安は以下のようになります。 [沖縄:1400~4200円] [北海道/九州:1155円] [四国/中国:1045円] [関西/北東北:935円] [中部/北陸/信越/南東北:825円] [関東:781円] [東京:770円] ※サイズによって異なる ※決済金額毎の代金引換及びクロネコWEBコレクト手数料実費は以下のようになります。 [1〜9,999円:330円][10,000〜29,999円:440円][30,000〜99,999円:660円][100,000以上:1,100円] ※クロネコ代金後払い決済の手数料は決済金額にかかわらず一律 220円 になります。 【商品返送の際の注意事項】 ・当店へ事前の連絡無しの返品はいかなる理由であっても一切お受け出来ません。必ず事前に お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。 ※お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。（TEL：0422-46-7036 / 受付時間：13:00-20:00） ・銀行振込の際のお買上げレシート、または代金引換の領収書を必ず同封してお送り下さい。 ・商品に汚れや傷が付かないよう、梱包してお送り下さい。 ※代引領収書の裏面のカーボン紙が商品に付かないようご注意下さい。 ※商品が当店に到着した際に破損や汚損が認められた場合、返品・交換に応じられない場合がございます。 ・発送は必ず宅急便、もしくはゆうパック等の受領確認が可能な方法でお送り下さい。 ※定型外郵便やメール便等でお送り頂いた場合、返金・交換についての保障は出来ません。ご注意下さい。 【ご使用後の破損・修理】 ・ご使用後の破損や修理については当店では対応出来ませんが、各メーカーのお問合せ窓口等をご紹介する事は可能です。ご質問等ございましたらお気軽に お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。 【クーリングオフについて】 クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度です。 当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文までにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。 | |
